GUIA USE PUDIM
Comprei um mostrador e ele não aparece no relógio
Ter o aplicativo no celular não significa que a parte do relógio já foi instalada. Confira estes pontos antes de tentar comprar novamente.
1. Confira a conta e o dispositivo
Abra a Play Store no relógio e confira se está usando a conta Google da compra. Se houver mais de uma conta, a compra pode estar associada a outra.
No celular, abra a ficha oficial do mesmo aplicativo e veja se o relógio aparece entre os dispositivos de instalação. O companion é um aplicativo de apoio no celular; ele não substitui o mostrador instalado no relógio.
2. Verifique a instalação no relógio
Com o relógio conectado à internet, procure o aplicativo na Play Store do próprio aparelho. Quando disponível, a seção de apps do smartphone também pode apresentar aplicativos correspondentes.
Aguarde o download e a instalação terminarem. Se o dispositivo não estiver disponível como destino, confira o sistema e os requisitos informados na ficha da loja; uma compra não torna um aparelho incompatível em compatível.
3. Procure no seletor de mostradores
Toque e segure o mostrador atual. Percorra as opções e procure o botão de adicionar mais mostradores. O aplicativo pode estar instalado sem ter sido adicionado à lista de favoritos.
Escolha o novo design para aplicá-lo. Nomes e posição dos controles variam conforme fabricante e versão do sistema. Não é necessário procurar o mostrador como se fosse sempre um app comum no menu.
Se ainda não aparecer
Anote o nome exato do aplicativo, o modelo do relógio, a versão do Wear OS e em qual dispositivo a loja indica instalação concluída. Envie esses dados ao suporte oficial da Use Pudim.
Não envie senha, código de autenticação ou dados do cartão. Uma captura da mensagem da loja, sem informações pessoais, ajuda a identificar o problema.